+ Siparişi nasıl iade ederim?

* Size ulaşan ürünü, kullanılmamış , Zarar Görmemiş , Satılabilirlik Özelliğini Kaybetmemiş olması şartıyla, 7 gün içerisinde İade Edebilirsiniz  "OSMANLI KOSTÜMLERİ : Yavuz Selim Mahallesi 1/1-a sokak no:8 Adresine ARAS  Kargo ile gönderebilirsiniz

+ İade etme süresi kaç gündür?

*Size ulaşan ürünü, 7 Gün içerisinde İade Edebilirsiniz 

+ İademi hangi adrese göndereceğim?

*OSMANLI KOSTÜMLERİ : Yavuz Selim Mahallesi 1002 sokak no:8 BAĞCILAR / İSTANBUL Adresine ARAS  Kargo ile gönderebilirsiniz

+ İade ürün bedelinin geri ödenmesi ne kadar sürede yapılır?

*İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren 10 Gün içerisinde sonuçlandırılır. Ürünleriniz bize ulaştığında ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, vermiş olduğunuz telefon numarası / e-mail adresi bilgilerinize, SMS ve e-mail gönderilir.

+ İade ürün bedelimin geri ödemesini siteniz üzerinde görebiliyor muyum?

*Kredi kartınıza yapılan iadelerinizi 'Hesabım' bölümünden 'İade Taleplerim' sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

+ Tutar iadem neden taksitle yapılıyor?

*Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenizin kredi kartınıza geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

+ İade tutarımı kredi kartıma iade yerine hediye çeki olarak alabilir miyim?

*İade tutarınızı hediye çeki olarak da kullanabilirsiniz. Tek yapmanız gereken size iadeniz ile ilgili gönderdiğimiz maile 48 saat içerisinde yanıt vermeniz...İadenizi hediye çekine çevirdikten sonra tutarı dilediğiniz siparişte kullanabilirsiniz.Fakat iade hediye çeki ile oluşturmuş olduğunuz siparişinizin iadesini gerçekleştirdiğinizde bedel iadeniz 24 saat içinde kredi kartı hesabınıza yansıyacaktır. Hediye çekiniz bir ikinci kez hediye çekine çevrilememektedir.

+ İade yerine ürünlerde beden/numara değişimi yapabilir miyim?

*Hesabım Bölümünden Değişim Yapmak İstediğiniz Ürünü Destek Taleplerim Kısmana Girerek Tamamlıyabilirsiniz

+ Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

*Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0212 634 05 10  numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz

+ İade Şartları Nelerdir ?

*İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile gönderilmelidir. 
Ürünün kullanılmamış ve barkodunun zedelenmemiş ya da kopmamış olması gerekmektedir 

Dikkat :

*  Ürünlerimizin  Özel Günler Ve Anlar İçin Kullanılabilir & Giyilebilir Olması Dolayısı İle İade Etmek İstediğiniz Ürünü Teslim Aldığınız Andan İtibaren Aynı Gün İçerisinde Bize 0212 634 05 10  Nolu Telefondan Veya destek@osmanlikaftani.com  mail adresinden Bildirmeniz Ve Tarafımıza Aras Kargo İle  Göndermeniz  Gerekmektedir. Aksi Taktirde İade İşlemi Ürün İçin Geçen Her Gün İçin Kiralama bedeli Üzerinden kesinti Yapılarak İadesi Gerçekleşecektir. Bu Tutar Sipariş Tutarını Aştığı durumda İade Gerçekleşmez

* Almış Olduğunuz Ürünün Beden Değişimi İçin Bize 0212 634 05 10  Nolu Telefondan Bildirip Ürünü Aras Kargo İle Tarafımıza Ücretsiz Olarak Gönderebilirsiniz Ürünün Değişimi Yapılıp Tarafınıza Gönderilir 

* İade Etmek istediğiniz Ürünün Kargo ücreti Giden/Gelen Olmak Üzere Sipariş Tutarından Düşülüp Kalan kısmı İade Edilir